Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 19/03/2025

Esta política de privacidade é fornecida em conformidade com o Artigo 13 do Regulamento da UE 2016/679 (GDPR) e descreve como tratamos os dados pessoais dos usuários que visitam o site [Nome do site] e utilizam nossos serviços de hospedagem.

1. Controlador de Dados

O responsável pelo tratamento dos dados é:

Cosmo Vatican Guest House
Endereço: Via Luigi Rizzo, 36 - 00136 Roma (RM)
E-mail: info@cosmovatican.it
Telefone: +39 391 1690107

2. Tipos de Dados Coletados

Durante a navegação e o uso do nosso site, coletamos os seguintes dados:

  • Dados de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita);
  • Dados pessoais fornecidos pelo usuário (nome, sobrenome, e-mail, telefone, informações de pagamento, detalhes da reserva);
  • Dados de faturamento (se exigidos para a reserva);
  • Dados coletados por meio de cookies (consulte a seção sobre cookies).

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento de Dados

Os dados são processados para as seguintes finalidades:

  • Gerenciamento de reservas e prestação de serviços (base legal: execução de um contrato);
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais (base legal: obrigação legal);
  • Comunicações de serviço e suporte ao cliente (base legal: interesse legítimo do controlador de dados);
  • Marketing e envio de ofertas promocionais, somente com o consentimento explícito do usuário (base legal: consentimento);
  • Análises estatísticas e melhorias no site (base legal: interesse legítimo do controlador de dados).

4. Métodos de Processamento e Armazenamento de Dados

Os dados pessoais são tratados por meio de ferramentas eletrônicas e em papel, em conformidade com as medidas de segurança exigidas pelo GDPR.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo obrigações legais que exijam um período de retenção mais longo.

5. Comunicação e Divulgação de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

  • Fornecedores de serviços (ex.: plataformas de pagamento, provedores de e-mail, softwares de gestão de reservas);
  • Autoridades competentes, em caso de obrigações legais;
  • Terceiros, somente com o consentimento prévio do usuário.

Os dados NUNCA serão vendidos ou transferidos a terceiros para fins de marketing sem o consentimento explícito do usuário.

6. Transferência de Dados para Fora da UE

Caso alguns fornecedores de serviços estejam localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), garantimos que a transferência de dados seja realizada de acordo com o GDPR, utilizando cláusulas contratuais padrão ou outras garantias adequadas.

7. Direitos dos Usuários

O usuário tem o direito de:

  • Acessar seus dados e solicitar uma cópia;
  • Corrigir dados imprecisos ou incompletos;
  • Excluir seus dados caso não sejam mais necessários ou tenham sido tratados ilegalmente;
  • Restringir o processamento dos dados em determinadas circunstâncias;
  • Opor-se ao processamento por motivos legítimos;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento (se o processamento for baseado no consentimento);
  • Apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados (www.garanteprivacy.it).

As solicitações podem ser enviadas por e-mail para info@cosmovatican.it

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site utiliza cookies técnicos, analíticos e de perfil para melhorar a experiência do usuário. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

9. Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização correspondente.